안녕하세요! 오늘은 신한은행을 이용하는 모든 분들을 위해 '신한은행 고객센터'에 대한 유용한 정보를 정리해보려고 합니다. 신한은행 고객센터는 많은 서비스와 도움을 제공하고 있으며, 이를 잘 활용하기 위해서는 몇 가지 중요한 사항들을 숙지하는 것이 필요합니다.
신한은행 고객센터 홈페이지
신한은행의 고객센터 홈페이지는 다양한 서비스와 정보를 제공합니다. 바로가기를 통해 쉽게 접속할 수 있습니다.
신한은행 고객센터 전화번호
| ① 개인 | - 1599-8000 / 1577-8000 / 1544-8000 - 해외에서 전화시 82-2-3449-8000 - LMS발신번호 1644-8116 |
| ② 기업 | - 1599-8008 / 1577-8008 / 1544-8008 - 해외에서 전화시 82-2-3449-8008 |
| ③ 외국어 | - 1577-8380 - 해외에서 전화시 82-2-3449-8380 |
| ④ 수화상담 (씨토크) | - 070-7947-9000 / 070-7947-9001 |
신한은행 서비스 별 고객센터 전화번호
| ① 재직확인 및 가계대출 연기상담(디지털여신센터) | - 1577-5366, 1577-5766 - 해외에서 전화시 82-2-3490-7080 |
| ② 퇴직연금 고객상담 센터 | - 1577-4114 |
| ③ 신한카드 고객센터 | - 1544-7000 |
| ④ 대출상담 | - 1577-8000 |
| ⑤ MYCAR 상담센터 | - 1577-9561 - 평일 09:00~19:00 / 토요일 10:00~16:00, 공휴일 제외 |
| ⑥ 신용대출 연기상담 | - 1577-5366 |
신한은행 고객센터 영업시간
신한은행 고객센터 상담 및 영업시간은 평일 09:00~18:00이며, 은행 휴무일은 제외됩니다. 사고신고는 365일 24시간 접수 가능합니다.
신한은행 고객센터 업무
| ① 고객상담 | 상품, 서비스, 이벤트 등에 관한 문의 및 불만사항 처리 다양한 채널을 통한 고객상담 지원 |
| ② 금융소비자보호 | 금융권리 보호 및 금융사고 예방 교육과 안내 제공 |
| ③ 보안서비스 | 금융거래 안전을 위한 보안프로그램 설치, 인증서 발급, 사고신고 등 서비스 제공 |
| ④ 자료실 | 공지사항, 자주묻는질문, 이용안내, 자료다운로드 등의 정보 제공 |
| ⑤ 회원서비스 | 개인뱅킹, 기업뱅킹, 해외뱅킹 등의 온라인 서비스를 위한 회원가입, 로그인, 비밀번호 변경 등의 서비스 제공 |
신한은행 고객센터 상담 방법
| ① 전화상담 | - 개인 고객: 1544-8000 - 기업 고객: 1544-8008 - 해외 전화: 82-2-3449-8000 또는 82-2-3449-8008 - 평일 09시에서 18시까지, 은행휴무일 제외 |
| ② 인터넷상담 | - 신한은행 홈페이지 [고객센터] - [인터넷상담]에서 이용 가능 - 24시간 이용 가능, 답변은 이메일로 발송 |
| ③ 모바일상담 | - 신한은행 모바일앱 [고객센터] - [모바일상담]에서 이용 가능 - 24시간 이용 가능, 답변은 앱의 알림으로 전송   |
자주 묻는 질문(FAQs)
신한은행 고객센터는 어떻게 이용하나요?
고객센터 홈페이지 또는 전화로 이용 가능합니다.
신한은행 모바일상담은 어떻게 이용하나요?
모바일앱에서 [고객센터] - [모바일상담]으로 이용 가능합니다.
고객상담은 어떤 내용을 문의할 수 있나요?
상품, 서비스, 이벤트 등 다양한 내용에 대해 문의 가능합니다.
은행 휴무일에도 신고 접수는 가능한가요?
네, 사고신고는 365일 24시간 접수 가능합니다.
신한은행의 보안서비스는 무엇인가요?
보안프로그램 설치, 인증서 발급, 사고신고 등이 제공됩니다.
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